Rückerstattungsrichtlinien

1. Rückgabe und Umtausch

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Bei Craft chocolat möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen wollen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter: carftchocolat@outlook.com.

 

2. Bedingungen für Rückgaben

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• Produkte müssen originalverpackt und unversehrt sein.

• Geöffnete oder verzehrte Produkte können leider nicht zurückgenommen werden (aus hygienischen Gründen).

• Wir empfehlen, Produkte kühl und trocken aufzubewahren, um Qualitätsverluste zu vermeiden.​

 

3. Rückerstattung

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• Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Versandkosten werden nicht erstattet, außer es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. falsches oder beschädigtes Produkt).​

 

5.Umtausch

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• Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes austauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Wünschen.

• Wir senden Ihnen dann die gewünschte Ware so schnell wie möglich zu.​

 

5. Kontakt

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Für Rückgaben, Fragen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: carftchocolat@outlook.com.